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足を伸ばして…、「学び」をいただきました♪

愛媛県松山市という、日本の一地方都市で会社を営んでいる、私たちタカハシです

狭い活動エリアでそのままジッとしていると、なかなかどうして、視野が狭くなっていくものです

知らず知らずに、今のままの状態でよいという「変化を避ける」考えになっていく…

それでは、お客様に本当の意味で満足・幸せになっていただけることができなくなってきますよね

そこで今回も、ちょっと足を伸ばして、外の地域に刺激をいただきに行ってきました

(賛否両論あるかと思いますが、考えあってすべて「飛び込み」です。)



① ㈱植松塗料店様 札幌支店 (北海道札幌市)

  札幌の郊外にある塗料店様です

  朝8時の訪問にも関わらず、遠い四国からやって来た私に、本当に気持ち良い対応をしていただきました

  北海道という豪雪地帯の業界状況、そしてどうやってお客様満足を満たしているか…。

  いろんなためになるお話をいただきました。

  感謝の気持ちでいっぱいです

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② ㈱吉山塗料店様 (北海道札幌市)

  同じく突然の訪問だったにもかかわらず、スタッフの方々が、自然ととても親切に対応していただけました

  取り扱いメーカー・商品に共通点も多く、いろんな前向きなお話をさせていただけました。

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  何よりも学びになったのが、その店舗づくり

  本当に何もかもが整理整頓されており、お客様に快適で信頼される空間を創っておられました

  お客様がより信頼して集まっていただけるような空間創りを目指しているタカハシにとって、

  本当に参考にさせていただくことが多かったです

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③ 建築再生展(東京都国際展示場)

  タカハシ塗料部の中でも、メインとなりつつある建築・土木構造物の改修分野

  関東地方と中心としたメーカー・商社・工事店様が、最先端の情報を提供されておりました。

  建築物なら住人様、土木構造物なら国民、そして職人様のことを真剣に考えている姿勢が、
  各企業様から伝わってきました。

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 開発者が想いを込めて開発・生産されらっしゃるすばらしい商品たち。

 これらの商品を、タカハシは窓口として偏見なく正確な情報で、お客様に伝えることが使命

 そんな想いを、あらためて深く胸に刻むことができました。 

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④ ターナーカラースパイス(東京都台東区)

  お客様が心から望んでいる色、模様を探すためのお手伝い…。

  店舗の空間も、スタッフの姿勢も、お客様を想う気持ちが本当に表れていました

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⑤ ベンジャミン・ムーア 青山フラッグシップ

  お客様の幸せな生活空間を、色だけでなく、艶・配色を通じて演出する…。

  装飾を含めた店舗内の空間、そして斬新なスタイルのカラーシミュレーション・調色バージョン。

  社長様の経営姿勢を含め、これからのタカハシに必要なものを、たくさん見出すことができました

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外に出れば、ソフトもハードもタカハシよりさらに進んだ会社・店舗があります

タカハシが目指しているのは、この愛媛という土地に根ざす人々に、幸せな生活空間を提供すること。

外に出ていろんな物を目にし、いろんな人と触れ合うことで、そんな想いを実現できる感性が研ぎ澄まされます。

タカハシは自社の成長への想い、そしてお客様への「幸せ」提供を目指し、これからも学ぶココロを大切にしていきます
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Author:タカハシ
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